Блог E-Atom Academy

Руководство по запуску успешного бизнеса электронной коммерции

Бизнес и управление
Индустрия электронной коммерции резко выросла за последний год. Из-за COVID-19 многие оффлайн магазины закрылись, а многие предприятия электронной коммерции сделали прямо противоположное!

Покупки в Интернете когда-то были удобством и роскошью, но теперь это необходимость.
Подумайте, сколько раз вы делали покупки онлайн за последний год... несколько раз, верно?
Начать бизнес электронной коммерции довольно легко, но не каждый может добиться успеха в этом деле.


Шаг 1: Исследование рынка



Исследование рынка — это первый шаг к открытию бизнеса электронной коммерции или любого другого бизнеса. Нет смысла открывать бизнес в той отрасли, которая не имеет долгосрочных перспектив. Помимо исследования рынка убедитесь, что вашей потенциальной целевой аудитории интересен ваш продукт.
Ознакомьтесь с трендами. Изучите демографию интернет-магазинов. Кто из людей чаще всего делает покупки в Интернете? К каким возрастным группам они относятся? Какого они пола? Какие отрасли работают лучше всего?

Шаг 2: Выберите нишу


Как только вы собрали всю необходимую информацию, ознакомились с трендами и изучили демографию нужной вам отрасли, ваш следующий шаг - выбрать нишу.
Важно, чтобы выбранная вами ниша не только была процветающей, но и была вам по душе. Когда вы увлечены какой-то идеей, вам легче донести ее ценность до других.

Например, вы решили пойти в индустрию здоровья, и считаете себя очень здоровым человеком, который следует всем новым тенденциям. Эта ниша, вероятно, идеально вам подойдёт. Люди любят прозрачность, и они без труда поймут, что выбранная вами ниша вызывает у вас подлинный интерес, а ваша деятельность приносит вам удовольствие.

Шаг 3: Брендинг


Брендинг нужен для того, чтобы потребители ассоциировали ваш бренд с вашими продуктами или услугами. Брендинг — это то, что придает вашей компании индивидуальность и делает ваш бренд запоминающимся, а также побуждает потребителей покупать именно у вас.
Как потребители мы все знаем, что мы склонны покупать у тех брендов, которые мы знаем и любим.
Создание уникального бренда в условиях нынешней конкуренции - это нечто большее, чем логотип. Существует множество компонентов, таких как позиционирование, цветовая палитра, типография, фирменный стиль, ключевое сообщение, слоган, миссия и т.п. Все эти компоненты являются неотъемлемой частью успешного брендирования.
Выбирая название своего бренда, убедитесь, что оно легко запоминается и вызывает ассоциацию с вашей отраслью или нишей. Разумеется, вам тоже должно нравится выбранное название.
Ваш бренд должен быть запоминающимся. Он должен выделяться на фоне конкурентов и вызывать при этом чувство доверия у вашей целевой аудитории.

Шаг 4: Создайте присутствие в интернете


Два основных способа присутствовать в интернете в современном мире — это иметь свой сайт и сообщества в социальных сетях.
Убедитесь в том, что название вашего бренда оригинально. Если вы повсюду видите бренды с похожими названиями, вам лучше придумать другое.
Оригинальность названия можно проверить с помощью ручного поиска социальных сетях.

Наличие веб-сайта повышает доверие к вашему бизнесу в интернете. Важно, чтобы он был оптимизирован под мобильные устройства, был прост в навигации, приятен визуально, а также оптимизирован под поисковые системы.

Как только вы определились с названием вашего бренда в соц. сетях и создали веб-сайт, следующим шагом будет создание контента.
Выберите дату официального запуска и используйте социальные сети и веб-сайт для привлечения целевой аудитории.

Шаг 5: Выбор платформы электронной коммерции


Этот шаг выполняется параллельно с процессом разработки вашего веб-сайта. Существует множество различных платформ электронной коммерции, и некоторые из них могут соответствовать вашим потребностям больше, чем другие. Тем не менее, мы расскажем вам о платформе Shopify, которая является крупным бизнес-гигантом в 2021 году и, скорее всего, станет еще популярней в 2022.
Shopify обладает одной из самых визуально привлекательных и понятных моделей пользовательского интерфейса. Его быстро и легко настроить. Плюс ко всему, платформа оптимизирована под мобильные устройства, что чрезвычайно важно, потому что около 73% всех покупок в электронной коммерции совершаются на мобильных устройствах.
Мобильная платформа Shopify обладает круглосуточной поддержкой клиентов, встроенными инструментами для SEO-оптимизации и маркетинга, а также собственным платежным шлюзом.
Существуют и другие платформы, как WordPress, Wix, Magento, Squarespace и т.д. Выбирайте ту платформу, которая соответствует вашим потребностям и требованиям.

Шаг 6: Дропшиппинг


Если ваш продукт слишком большой и его трудно отправлять самостоятельно (или ваши продажи слишком велики и ими трудно управлять самостоятельно), лучше всего инвестировать в систему дропшиппинга.
Это означает, что вы заключаете контракт с поставщиком, который будет заниматься отправкой ваших заказов. Это высокоэффективный метод ведения бизнеса. Существует множество платформ, таких как Oberlo, Spocket, Printful, которые значительно облегчают ведение бизнеса.

Шаг 7: Дальнейшие действия


После запуска бизнеса электронной коммерции важно не останавливаться на вышеперечисленных 6 пунктах. Давайте рассмотрим дополнительные этапы, способствующие росту вашего бизнеса.

Обслуживание клиентов

Хорошее обслуживание клиентов — это ключ к долгосрочному процветанию.
Многие покупатели в конечном счёте не захотят иметь с вами дело, если их вопросы и проблемы не будут решаться в срочном порядке.
Чат-бот, отвечающий на часто задаваемые вопросы, наличие отзывов о ваших продуктах и общение с клиентами в соц. сетях — все это создает имидж вашего бренда и увеличивает вашу клиентскую базу.

Оптимизация конверсии

В среднем, 69% потребителей покидают сайты, ничего не купив.
Постарайтесь сделать процесс покупки максимально удобным.
Увеличьте скорость загрузки вашего веб-сайта. Поощряйте клиентов, создавая предложения с ограниченным сроком действия, используйте ретаргетинг и т.д.

Идеи для новых продуктов

Обновляйте свой ассортимент на постоянной основе.
Тенденции постоянно меняются, поэтому всегда обращайте на них внимание. Проводите запланированные исследования рынка и держите себя в курсе событий. Постоянно проводите мозговые штурмы и ищите идеи для новых продуктов.


Заключение


Теперь у вас есть полное руководство о том, как начать свой бизнес в сфере электронной коммерции. Мы надеемся, что это поможет вам сделать первые шаги на вашем пути к успеху!